在线预约|加入收藏|联系我们

关于我们

义乌市慧缘家政是义乌地区知名的家政保姆服务机构,是经过工商部门正规注册《衢州籍创办》拥有专业的月子保姆、普通保姆、杭州月嫂、义乌家政服务培训基地。衢州保姆是全国十大著名品牌,衢州保姆素以诚实干练、朴实勤劳出名。衢州保姆(三诚)品牌:即诚心、诚实和诚信。

保姆招聘

家政员风采

服务项目

新闻公告

联系我们

  • 地址:义乌下埠头一栋2单元后门
  • 电话:0579-85367327
  • 手机:13373815952

如何鉴定家政星级服务标准?

交了预付款的成都家政公司,一夜之间却突然消失;约好的家政服务,迟迟无法兑现;签合同时承诺的服务项目,到执行时才发现很多根本无法实现……随着家政行业的快速发展,在带来便利的同时,也因为行业的不规范给市民添了不少烦恼。行业协会宣布试水家政企业评级制度,首批对成都市14家商业清洁企业的资质进行评级,据悉这样的方式在国内家政行业尚属首次。“希望能用这种方式促进行业的规范发展。”协会会长陈富全表示。

  

“家里请的家政换了好几个,就没有碰到过特别满意的。”家住成都一环路附近的刘女士告诉记者,“什么状况都遇到过,预约后一声招呼不打就不来的,打扫卫生故意拖时间多收钱的,卫生打扫得不干净的,甚至偷东西的……”刘女士无奈地说,有一次,她预缴了2000元给一家家政公司,结果没过多久该公司就消失了。

  

张女士是一家企业的后勤负责人,经过反复比选,她选择了一家规模比较大的清洁公司,没想到却出了问题。“这家公司的保洁能力根本达不到我们的要求,完全不像他们当初介绍的情况,后来反复追问才发现,该公司来接单时虚构了规模和资质,按能力根本无法承接这么大面积的保洁业务。”

  

目前,家政行业由于管理缺乏规范,可谓是问题多多。成都市家政服务行业协会秘书长王小兵说,从目前家政协会接到的投诉情况来看,最主要的问题集中在三类:“企业一夜蒸发”、“以小充大”、“以次充好”。王小兵说,在这三大问题中,最严重的是一些家政企业突然蒸发的情况,“每年2-3月都是这种问题爆发的‘旺季’,很多公司趁着春节高峰期到处签合同、收预付款,春节之后就携款消失,给不少用户带来损失。”

  

“这是我们的第一次试水,如果效果好,今后还将陆续推广到家政行业的其他领域。”王小兵说。对此政府部门将和行业协会一起,加强对家政行业的监督和管理,促进行业发展更加规范。

  

这些家政企业的评级是按照什么方式来进行,是否能真实反映这些企业的情况?对此,王小兵表示,整个评选标准经过了两年的酝酿,同时有一套完整的流程,包括制定了《市家政协会商业清洁服企业资质等级评审定级办法》,对申请企业现场检验,以及网络公示等环节,确保结果的公平公正。

  

行业试水家政企业分级管理

  

“从我们进行的一项调查来看,目前家政行业的市场需求非常大,但是供应却很稀缺,尤其是上规模的、管理规范的家政企业可谓是凤毛麟角。”成都市家政服务行业协会会长陈富全说,在这样的背景下,大量不规范的小企业给行业带来了非常恶劣的影响,一些小企业假冒资质,把自己“包装”成大企业以不合常理的低价去抢大单,“这样一来,正规的大企业订单被抢走了,而这些小企业根本无法承接大单,行业的口碑也被砸了。”